壽光推動(dòng)智慧醫(yī)療建設(shè)，群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感不斷提升

“您的出院結(jié)算手續(xù)已在護(hù)理站辦理完畢，可以直接出院了。”近日，在壽光綜合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院），伴隨著護(hù)士的提醒，正在收拾東西準(zhǔn)備出院的劉先生說：“之前住院，需要到一樓住院處辦理相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)在不用多跑腿，在護(hù)理站就能辦理各種手續(xù)，為這種服務(wù)點(diǎn)贊?！?

健康是最大的民生福祉。近年來，壽光市緊緊圍繞“以人民健康為中心”的發(fā)展思想，以醫(yī)院、群眾的迫切需求為出發(fā)點(diǎn)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，通過改造升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療等舉措，積極推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療信息共享，不斷簡化就醫(yī)流程，推動(dòng)智慧醫(yī)療建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感不斷提升。

“床旁結(jié)算”服務(wù) 讓業(yè)務(wù)辦理更有溫度

劉先生的體驗(yàn)，是壽光醫(yī)療系統(tǒng)推行“床旁結(jié)算”服務(wù)，優(yōu)化就診流程的一個(gè)縮影。“床旁結(jié)算”服務(wù)打破了傳統(tǒng)的結(jié)算模式，將“窗口服務(wù)”前移至“病區(qū)服務(wù)”，把結(jié)算工作從“窗口被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕安^(qū)主動(dòng)服務(wù)”。“從4月份起，我們積極推行‘床旁結(jié)算’服務(wù)，每個(gè)病區(qū)護(hù)理站就是一個(gè)結(jié)算窗口，讓群眾少跑腿?！眽酃饩C合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院）相關(guān)工作人員介紹，住院患者可以“一站式”辦理預(yù)交金、出院結(jié)算、打印出院清單等業(yè)務(wù)，大大縮短了辦理出院手續(xù)的時(shí)間，節(jié)省了患者在住院處與病區(qū)之間往返。特別是疫情期間，可以極大減少人員流動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)病區(qū)封閉式管理。

談起“床旁結(jié)算”服務(wù)，住院患者王先生說：“過去對(duì)相關(guān)流程不了解，辦理業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，在病區(qū)護(hù)理站就能辦理出院、打印清單，通過手機(jī)可以隨時(shí)查詢已繳納的費(fèi)用，非常方便?！?

近年來，壽光市多措并舉，搭建信息化橋梁，掀起了智慧醫(yī)療大提升熱潮——迭代升級(jí)衛(wèi)生健康信息化系統(tǒng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推廣使用電子健康卡；率先在壽光綜合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院）、中醫(yī)醫(yī)院推行床旁結(jié)算、床旁心電服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”；搭建壽光市全生命周期“數(shù)字健康共同體”，選擇4處醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展慢性病醫(yī)防融合試點(diǎn)；侯鎮(zhèn)醫(yī)院“智慧醫(yī)療”、洛城醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家康養(yǎng)”項(xiàng)目上線運(yùn)行；壽光市加強(qiáng)衛(wèi)生健康信息化建設(shè)的做法被省衛(wèi)健委作為典型推廣。

提升醫(yī)療服務(wù)能力 增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感

門診大樓寬敞明亮、家門口尋醫(yī)問診快捷省心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨舒心……隨著田柳衛(wèi)生院新門診樓正式投入使用，附近群眾直呼就醫(yī)更方便。為提升鎮(zhèn)街衛(wèi)生院服務(wù)能力，壽光市投入大量資金，對(duì)符合條件的5處老舊衛(wèi)生院進(jìn)行新建或擴(kuò)建，配備CT等新設(shè)備，讓群眾獲得感越來越強(qiáng)。

“方便、專業(yè)、全面、放心?！苯眨浾咴谔锪l(wèi)生院遇到了前來復(fù)診的崔先生，談起家門口醫(yī)院的變化，他連連點(diǎn)贊。崔先生家住田柳鎮(zhèn)崔家村，之前因頭疼到醫(yī)院就診，經(jīng)過全面檢查，結(jié)果顯示并無大礙，醫(yī)生為他開了口服藥進(jìn)行調(diào)養(yǎng)?！靶聠⒂玫拈T診樓不僅干凈整潔，設(shè)備齊全，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度也特別好，就診后醫(yī)院會(huì)打電話進(jìn)行隨訪，我對(duì)這里的服務(wù)十分滿意。”崔先生表示。啟用新門診樓的同時(shí)，該院大力更新設(shè)備，新上16層螺旋CT、胃鏡等設(shè)備，更換了化驗(yàn)設(shè)備，檢查結(jié)果準(zhǔn)確、清晰，定期邀請(qǐng)上級(jí)專家坐診，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力日漸提升。

基層衛(wèi)生是整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基石和底盤。近年來，壽光市先后投資3.2億元，對(duì)侯鎮(zhèn)、上口、稻田、田柳、古城5處衛(wèi)生院進(jìn)行新建和改擴(kuò)建，目前已完成總工程量的65%；緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”的有利契機(jī)，通過建設(shè)區(qū)域影像、檢驗(yàn)系統(tǒng)，部署遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程心電系統(tǒng)，加強(qiáng)了醫(yī)院的上下聯(lián)動(dòng)。通過基層檢查上級(jí)診斷的模式，讓群眾在鎮(zhèn)街衛(wèi)生院就醫(yī)可以享受到二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提升了基層群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，降低了群眾就醫(yī)費(fèi)用。

“壽光作為全國8個(gè)縣市之一、山東省唯一縣市入選國家基層衛(wèi)生健康綜合試驗(yàn)區(qū)，我們將進(jìn)一步加大服務(wù)力度，聚焦民生關(guān)切，持續(xù)做好國家基層衛(wèi)生健康綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作，實(shí)施衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施大提升，加快鎮(zhèn)街衛(wèi)生院PPP項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，啟動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、‘六學(xué)’活動(dòng)、6S管理和‘花園式醫(yī)院’創(chuàng)建工作，提升中醫(yī)服務(wù)能力，開創(chuàng)健康壽光建設(shè)新局面?！眽酃馐行l(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源：壽光市融媒體中心